• Versand

 

Der Versand erfolgt weltweit.

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Der Versandkosten beeinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

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Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand vorrängig durch UPS.

Versandkosten: 4,99€ inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Ab einem Warenwert von 150€ entfallen die Versandkosten.

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Innerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand vorrängig durch UPS.

Versandkosten: 13,99€ inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Ab einem Warenwert von 350€ entfallen die Versandkosten.

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Internationale Lieferungen außerhalb der angegebenen Zonen werden bitte über info＠messerhatano.com angemeldet. Daraufhin werden die Versandkosten berechnet.

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• Lieferfristen

 

Die Lieferung erfolgt bei UPS normalerweise innerhalb von 1-4 Tagen, ausgenommen sind Sonn- und Feiertage.​​

Internationale Lieferungen erfolgen normalerweise innerhalb von 2-10 Tagen; ausgenommen sind Samstag, Sonn- und Feiertage.

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• Zahlungsmöglichkeiten:

PayPal

Kreditkarte

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Bei fragen kontaktieren sie uns gerne unter info＠messerhatano.com .

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• Rückgabe

 

Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 14 Tage. Wenn seit der Lieferung der Artikel 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Es gibt bestimmte Fälle, in denen wir Rückgaben nicht akzeptieren können:

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder fehlende Teile hat, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

• Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Bei unsachgemäßer Verwendung unserer Produkte übernehmen wir keine Haftung für entstandene Schäden. Informieren Sie sich bitte selbst über die Benutzung und den gewünschten Verwendungszweck des von Ihnen ausgewählten Produkts, z.B. durch unsere Beschreibung des Produkts. Bei weiteren Fragen zur Benutzung stehen wir Ihnen unter info＠messerhatano.com zur Verfügung.​

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• Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet, und der Betrag wird automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Dies erfolgt innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.​

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• Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

 

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung trotzdem noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info＠messerhatano.com.

 

• Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.

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• Umtausch (falls zutreffend)

 

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel für ein anderes Modell umgestauscht haben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info＠messerhatano.com und schicken Sie Ihren Artikel an:

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Messer Hatano

Frankfurter Straße 73, 34121 Kassel, Deutschland

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• Rückgabeversand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken:

 

Messer Hatano

Frankfurter Straße 73, 34121 Kassel, Deutschland

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Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 Euro versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.