Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Schleiftechnik!

Auch Kunden, die nicht in der Nähe von Kassel wohnen, können ihre Messer bequem per Post zum Schleifen an uns senden.

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So funktioniert der Ablauf:
 

1. Foto des Messers senden

Bitte machen Sie ein Foto Ihres Messers und senden Sie es per E-Mail an uns. Anhand des Fotos können wir eine erste, genauere Kostenschätzung erstellen.

 

Hinweis für Kunden, die mehr als fünf Messer einsenden möchten:
Falls Sie mehr als fünf Messer einsenden möchten, können Sie diese auch ohne vorherige Fotos an uns schicken, um Zeit zu sparen. Bitte geben Sie uns in diesem Fall vorab kurz Bescheid.

 

2. Vorläufiger Kostenvoranschlag

Basierend auf den Fotos erstellen wir einen vorläufigen Kostenvoranschlag. Dieser ist jedoch nicht verbindlich, da der tatsächliche Zustand des Messers erst vor Ort geprüft werden kann.

 

Zustände, die zu Mehraufwand und zusätzlichen Kosten führen können:

 

• Die Messerklinge ist verzogen.

• Die Klinge ist sehr dick.

• Die Schneide ist leicht gebogen.

• Die Klingenlinie ist ungleichmäßig.

• Die Messerspitze ist verbogen.

Da wir Messer auf einem flachen Schleifstein schärfen, kann es bei den oben genannten Problemen zu Mehraufwand kommen, falls die Klinge nicht vollständig aufliegt.

 

3. Versand Ihrer Messer

Sind Sie mit dem vorläufigen Kostenvoranschlag einverstanden, senden Sie Ihre Messer bitte an folgende Adresse:

 

Messer Hatano
Frankfurter Straße 73
34121 Kassel

 

4. Endgültiger Kostenvoranschlag

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Messer senden wir Ihnen den endgültigen Kostenvoranschlag per E-Mail zu.

 

5. Nachschleifen Ihrer Messer

Die Nachschleifen Ihrer Messer dauert in der Regel etwa eine bis zwei Wochen.

Wenn Sie unseren Express-Service nutzen, wird Ihr Messer bevorzugt geschliffen. Je nach Anzahl der Messer und dem erforderlichen Aufwand für das Finish können wir den Schliff im besten Fall bis zum nächsten Tag abschließen.

 

6. Bezahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus.
Sie erhalten von uns vorab eine Rechnung per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Betrag per Banküberweisung. Der Versand Ihrer Messer erfolgt nach Zahlungseingang.

 

7. Versand Ihrer Messer

Nach Bestätigung des Zahlungseingangs versenden wir Ihre Messer umgehend. Der Versand erfolgt in der Regel mit UPS.

 

Wichtige Hinweise:

• An Samstagen und Sonntagen findet keine Zustellung statt.

• Montags ist Messer Hatano geschlossen, daher wird an diesem Tag ebenfalls nicht versendet.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!